店舗のバックヤードにて、エプソンのビジネスインクジェット複合機PX-M5041Fをご使用のI社様。
受発注業務をはじめ注文書等のFAX送付から店舗内掲示物の出力まで、フル活用していただいていました。
メンテナンス契約の期限が満了となることから、同等スペックでの機器入替をご検討。
前任機とおなじエプソン製を検討され、2021年12月にご注文いただいき、その時点での納期は「2022年5月までには・・・」という状況でした。
ところが2022年4月に連絡があり、納期は半導体関連の世界的問題から最短でも2022年10月になる、というとても困った状況になりました。
I社様からは、前任機のメンテナンス契約期限の関係から、納期優先にて同等スペックの製品を用意してほしいというご要望をいただきました。
機能・性能・在庫状況を考えあわせた結果、Brotherのインクジェット複合機MFC-J6983CDWをご提案し、ご購入いただきました。
前任機とは違うメーカーの製品に入れ替わることになりましたが、FAXアドレス帳の移行作業、PC2台へのドライバインストール作業、PCからのスキャン設定などをはじめ、機器の取り扱い説明等も行い、業務に支障が出ることのないようにいたしました。
I社様からは「オキセは様々なメーカーの機器の販売から設定等もやってもらえるから安心できる」と評価していただきました。
オキセではお客様のご要望にお応えするため、多種多様な機器やサービスをご提案できるよう心掛けております。
プリンターはもちろん、PCからオフィス家具にいたるまで、あらゆるOA機器をご検討の際にはぜひお気軽にご相談ください。
