ずっとエプソンのカラーページプリンター LP-S5300をご愛用いただいていたS社様ですが、トナーを交換した後から印字不良が発生したとのことで、状況確認に伺いました。
その時はすでに症状がおさまっていたため一旦様子を見ていただくことにして、翌週改めて伺ってみると部品の不具合が確認できました。
このLP-S5300は、導入していただいてからちょうど5年経過しており、メーカーが設定している耐久年数を迎えています。今後は経年的に故障発生の可能性が高くなることが考えられることから、
・修理した場合
・エプソン LP-S6160に買い換えた場合
のお見積もりをお出ししました。
ご検討いただいた結果、修理するよりも安価なうえに印刷スピードも向上することから、エプソン LP-S6160に買い換えていただきました。
印刷待ち時間が減って、お仕事の効率化のお役に立つことができました。
弊社ではお客様の業務や使用状況にあった機種や解決策をご提案できるように常に心がけております。
お困りごとがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
